1 866 990-0924 1.866.990.0924 --1.866.990.0924

Accréditation CAA, certifications Clé verte et Signature!

Nouvelles Accréditation CAA, certifications Clé verte et Signature!

Gage de qualité supérieure, souci de l’environnement et excellent service à la clientèle sont des valeurs que vous recherchez chez un concessionnaire ? Rien de plus normal, vous vous apprêter à acheter une voiture, un gros investissement, disons-le!

Hyundai Trois-Rivières se démarque pour plusieurs raisons : il a obtenu son accréditation d’excellence par CAA, il est certifié clé verte et a aussi reçu sa certification Signature. Découvrez-en davantage sur les bénéfices que vous obtenez en tant que client.

Certification Clé Verte

Le programme de certification environnementale des services automobiles Clé Verte atteste qu’un atelier de services automobiles applique les meilleures pratiques environnementales actuellement disponibles. Elle vise à réduire au minimum l’empreinte écologique en se reposant sur six grands critères : la gestion des résidus de matières dangereuses et non dangereuses, la gestion des déchets de consommation, la gestion des équipements et des procédés, la maintenance des airs de services et de stationnement ainsi que la sensibilisation des employés. Hyundai Trois-Rivières peut être fier de faire partie de la catégorie Clé Verte OR, qui se traduit par une grande contribution à la gestion environnementale du secteur automobile. Pour en savoir plus sur ce programme, cliquez ici : http://www.cleverte.org/


Recommandé CAA

Cette accréditation correspond aux meilleurs garages selon CAA-Québec basée sur la compétence du personnel, l’équipement utilisé, le service donné, les pratiques écoresponsables, etc. Afin d’évaluer ces critères, l’équipe de CAA envoie des clients mystères qui font leur enquête dans les établissements visés. Elle fait aussi remplir un sondage de satisfaction auprès des membres, elle s’assure que l’équipement est conforme et adapté aux besoins de la clientèle. De plus, pour être recommandé, le garage doit être certifié obligatoirement clé verte. Faire affaire avec un garage recommandé CAA, c’est s’assurer de recevoir le meilleur service possible et qu’il soit exécuté selon les règles de l’art.

Programme Signature

Ce programme est mis en place par Hyundai Canada dans l’unique but d’amener l’expérience client à un niveau de satisfaction inégalé. L’objectif du programme « Signature » est de permettre aux concessionnaires de se différencier de la concurrence en appliquant des processus de vente et de services qui vont au-delà des processus traditionnels. Les évaluateurs de J.D. Power inc. retournent chez les concessionnaires régulièrement, afin de mesurer les améliorations et de déterminer dans quelle mesure ils répondent aux attentes des clients. L’obtention de cette certification par notre concessionnaire va de pair avec les valeurs et les directives de Benjamin Roy, directeur général de Hyundai Trois-Rivières. Comme il le dit souvent à son équipe : « Faites en sorte que l’expérience du client soit si positive qu’il ne puisse pas s’imaginer avoir un meilleur service ».

Passez-nous voir et constatez par vous-même!